1、 什么叫硅藻土？
答：硅藻土是一种生物成因的硅质沉积岩，是海洋或湖泊中生长的硅藻类的残骸在水底沉积，经自然环境作用而逐渐形成的一种非金属矿物。主要成分是蛋白石，富含多种有益矿物质，质地松软。硅藻土有别于一般泥土，其孔隙率在90%以上，是活性炭的5000——6000倍，具有较强的吸附性能和离子交换性能。
2、什么叫硅藻泥？
答：硅藻泥是硅藻壁材的一种。硅藻壁材主要是指以硅藻土作为主要功能材料的内墙装饰材料，包括硅藻泥涂料、硅藻基壁纸以及多孔瓷砖等几大类。硅藻土壳体上具有大量、有序的微孔，壳体之间又有大量的间隙，形成丰富的孔结构，从而使硅藻土具有较大的比表面积和孔容积，硅藻泥是利用硅藻土具有的细腻、松散、质轻、多孔、吸水和渗透性强等特点，与传统内墙装饰材料相结合，所制成的兼具装饰效果与环保健康功能的装饰建材产品。
3、 硅藻泥具有哪些功能特点？
答：有如下功能特点——
⑴吸放湿性能。硅藻泥壁材内部具有多孔结构，当室内空气相对湿度过高或过低时，空气中的水蒸气分压高于硅藻壁材表层的孔内凹液面上水的饱和蒸汽压，此时水蒸气被吸附，反之则脱附。通过对水蒸气进行吸收、释放，有效调节室内空气相对湿度值，使之控制在适宜人体健康的范围内，改善室内空气质量，有益人居环境。
⑵净化空气。净化功能也是以多孔道结构为基础，吸附捕捉游离在空气中的异味分子、甲醛、苯、及多种TVOC有害物质。硅藻泥制备过程中添加适当的净化功能材料，对所吸附的异味分子、有害物质分子进行快速分解，进而达到净化消除有害物质的目的，保持室内空气的清新自然。
⑶防结露。室内空气相对湿度持续过高时，建筑墙体易产生结露。具有高调湿性能的硅藻泥可高效吸附表面吸附的水蒸气分子，内部高容量蓄存水分子，消除表面存积的过多水蒸气分子，防止表面凝结呈露。
⑷抗菌防霉。硅藻泥能够有效吸附表面附着的水蒸气，从源头上消除了细菌、霉菌的生长环境，有效抑制和灭除霉菌的滋长。一些硅藻泥产品中往往会加入抗菌剂，达到高效抗菌灭菌的效果。
⑸吸声降噪。声波传递过程中进入到硅藻泥内部时，通过多孔道结构可有效吸收并削减通过的声波能量，达到吸音降噪的效果。
⑹防火阻燃。硅藻泥选用的原材料主要为无机矿物材料，因此该类产品具有燃点高，不易燃的特性，是很好的防火阻燃材料。
⑺释放负离子。利用孔道结构负载负离子材料后，硅藻泥产品在服役期能够持续长久释放负离子，改善室内空气质量，益于人体身心健康。
⑻保温隔热。硅藻泥产品一般都是轻质多孔的，导热系数低，热阻高，是热的不良导体。
4、硅藻泥与其他同类产品的区别？
答：其他同类产品一般只能满足装修装饰的基本功能；乳胶漆、墙纸拥有不同颜色，还能形成丰富多彩图案，满足人的审美需求。而硅藻泥不仅能很好地满足这两项需求，更能够出色地满足人类对健康环保的需求。硅藻泥代表着未来装饰材料的发展方向，即同时满足装饰性能、审美需求、环保健康需求，是三者相结合的统一体。
5、 硅藻泥壁材的发展现状如何？
答：从上世纪80年代起日本首先开始以硅藻土为原材料开发适用于室内装饰用的壁材产品；90年代正式应用于建筑室内装饰上。我国从本世纪初相继从日本引进相关技术，进而自主研发出多种硅藻泥产品。硅藻泥作为一种新型生态环保装饰材料，由于具有多种健康环保功能，近年来行业得到快速发展，而越来越多的的企业和家庭客户也开始认识并接受硅藻泥壁材产品，并从健康环保角度出发，将之作为各种装饰壁材的首选。
6、硅藻泥价格为什么比较贵？
答：首先，一分价钱一分货，物有所值。硅藻泥是一种科技含量比较高的新颖墙面涂装产品，原材料成本高、制造成本高、开发成本高、施工成本高，而它给顾客带来的利益也是其他同类产品不可比拟的。其次，如果按长期回报看，硅藻泥价格实际上并不贵。使用硅藻泥虽然第一次投入比较高，但他的使用周期长达20年，且维护成本很低。以100平米房间为例：20年内乳胶漆一般要涂刷四次，每次5000元，总费用至少20000元；壁纸要更换五次，总费用高达50000元。而使用硅藻泥总费用亦不过20000元，并且避免了频繁施工带来的麻烦。
7、硅藻泥能自己施工吗？
答：原则上不可以。为确保硅藻泥释放生态环保性能和墙面外观质量，硅藻泥施工必须交给具有国家认可具备专业施工资质的施工单位，因为硅藻泥壁材具有施工工艺和施工工具的特殊性，并且从施工接单到施工结束，期间每个环节都是一个特定的“生产”工艺，需要制造部门与施工部门的密切配合。如果施工不当，硅藻泥的诸种优异特性完全有可能无法释放。
8、 天和海曾经做过哪些案例？
答：有乌镇枕水酒店（高档壁纸受潮发霉，选用“天和海”根本上解决了墙面的美观和空间的干燥）、上海稼禾建设大楼外墙、浦东爱法新都办公楼、宝瑞佳月子会所(原预算使用300元／平米美国进口壁纸，最后选择了性价比高的“天和海”)、月湖山庄（500平米地下室；房型不规则；施工效果好）、龙湖滟澜山、御品园林等。其中乌镇的施工面积高达……平米，是目前国内一次性施工面积最大的项目。
9、不同的空间是不是应该选用不同的硅藻泥品种？
答：完全正确。我们的产品根据顾客对不同空间的要求在工艺上、在高分子材料的添加方面都是不同的。比如，对防霉要求高的地下室或南方湿度高的地区，我们推荐天籁砂岩内墙饰面材；对背景墙、走廊等追求美感的空间，我们推荐海上花园硅藻泥系列和天韵砂岩系列；对幼儿园、托儿所、月子会所、医院病房等对洁净空气有特殊需求的空间，我们推荐天伦砂岩系列；对天棚等空间特殊部位，我们推荐海阔天空硅藻泥系列。
10、 你们的品牌为什么叫“天和海”？
答：品牌来自一个传说。南宋末期，一位官员为逃脱蒙古大军的追杀，漂流到东海的一座小岛上，在偶然中发现了小岛“神土”具有清新空气、远离瘟疫的奇特功效。因为“神土”的感召，大臣留在了小岛上，在蓝天大海之间开始了新生活。当年的“神土”，其实就是今天人们所熟知的硅藻土。
11、天和海品牌有哪些优势？
答：主要有以下优势——
①原材料选用严格，主材采用亚洲最好的长白山硅藻土和德国拜耳无机颜料。
②研发力强，与复旦大学等著名院校、中科院国家纳米中心等科研机构合作。
③是日本最著名的硅藻土品牌“四国化成”代理商，现经营原装进口品牌“聚乐士”。
④是行业骨干企业。系中国硅藻泥行业标准起草单位；中国国家硅藻泥行业示范基地；中国建筑材料联合会建筑生态环境建材分会会员；央视网上榜品牌暨广告合作伙伴。
⑤建有生产基地，实行一体化产销。
12、你们的产品有哪些特点？
答：主要有以下特点——
①品种齐全，有内外墙涂材；有粗细涂材；有高低光涂材。
②实行个性化定制，满足顾客多层次需求。
③产品色彩丰富，48色可供任意选择。
④产品稳定性强，各批次之间色差小。
⑤材料好、施工好、效果好，其他品牌的短板——地下室施工是我们强项。
13、你们的服务有哪些特色？
答：有如下特色——
① 给予专业建议，实施打包工程。
② 售前做全套方案，施工全程追踪。
③ 两年免费质保（行业一年），提供终身维护服务。
14、天和海硅藻泥的广告语为什么叫做“泥好，上墙更好”？
答：首先，我们的产品品质属业内领先，所以叫做“泥好”。其次，虽然硅藻泥在改善室内环境、营造健康空间方面具备多方面独特功能，但若不当施工，其功能效果将大幅衰减。作为行业一流施工专家，我们能做到100%释放硅藻泥功效。所以，我们认为应该给予顾客的最大利益和价值是“上了墙更好”。
15、请介绍一下天和海品牌文化有哪些内容好吗？
答：好的，有以下几个方面——
企业愿景：让硅藻泥走进千家万户，惠泽普天下重视健康的人们
经营理念：为顾客创造价值，为社会提供福祉，为合作伙伴搭建财富平台，为企业赢取利润
服务理念：第一条，顾客满意。第二条，参照第一条。
产品观：好产品经得起客户检验、市场考验和时间应验
质量观：没有质量就意味着一定失去顾客失去市场，失去“天和海”的明天
品牌观：品牌绝非孔雀开屏，更不是昙花一现，品牌是客户心中的一份情一杆秤一座碑
人才观：能力加人品，人品第一
团队行为准则：敬业诚信，专业专心；做事先做人，谦卑懂感恩。
16、据说天和海有一个《品牌宣言》，能给我们介绍一下吗？
答：乐意介绍。《品牌宣言》的精神是——
一棵树是一道风景，一架氧气制造机，一个心灵的慰藉；
一面墙是一座美丽空间，一份生命屏障，一个人类共同追求的绿色愿景。
天和海使命：让每一面墙都成为一棵“树”！
17、硅藻泥的打理维护麻烦吗？墙面脏了，怎么清理？
答：不麻烦。少量的落灰，鸡毛掸轻轻掸掉即可；少量污垢，用橡皮擦很容易就能擦掉。
18、硅藻泥是不是任何地方都能用？用在那些地方最好？
答：是的，任何地方都可以使用。根据空间不同使用功能，我们研发设计了对应配套的上百种花色造型以及48种色调以供选择。从环保和美观出发，一般用于卧室、客厅和走廊最适宜；别墅地下室和建筑外墙效果也非常好。我们做过很多对洁净空气有极高要求的月子会所，过道和房间都采用了硅藻泥产品。
19、硅藻泥什么花型都可以做吗？
答：原则上是的，国外很多都是DIY的。不过为了方便国内消费者，我们多年来已积累了很多具有代表性的花型可供顾客挑选。
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20、墙面花型做好后牢固吗，是不是很嫩，一碰会掉渣？
答：不嫩，附着力相当好，但是要避免硬物撞击。硬物撞击之下，也会磕碰出凹痕的。
21、墙面不小心磕掉一块能修补吗？效果如何？
答：可以修补，有多种方法供选择，不过要由专业人士施工。颜色可能略有差异，但不明显。
22、硅藻泥能做外墙吗？能用在地下室吗？
答：能用于外墙，我们的天韵砂岩外墙饰面材就是外墙专用涂材，具有自洁功能。地下室用我们的天籁砂岩内墙饰面材是目前最好的选择，具有强大的防霉功能。为了更好地体现效果，针对地下室施工我们还会给予防水和通风的专业指导意见。
23、硅藻泥的功效能维持多久？
答：硅藻土里的光促媒反应是循环进行的，可以说只要硅藻泥不坏，功能就一直存在。小心使用，至少能保持20年以上。
24、怎么样清洁硅藻泥？能不能水洗或刷洗？
答：清洁方法很简单，定期用鸡毛掸轻轻掸掉浮灰就可以了。硅藻泥质地松软，因此不可以水洗及刷洗。必要时，在清洁点上可以用潮湿抹布轻轻擦拭。
25、硅藻泥产品会褪色吗？
答：表层完好无损的状态下，一般不会褪色。
26、硅藻泥在空调房内持续放湿会不会干裂？
答：不会，硅藻泥既能放湿又能吸湿，双向调节能够产生抗裂性。
27、硅藻泥怕不怕油烟？
答：油烟容易堵住硅藻泥表面本身特有的空隙而影响其性能，故不建议使用在油烟较大的中式厨房内。
28、柱子施工如何计算价格？
答：圆柱呈弧面、方柱有交角，施工难度高，耗时费工，因此按照行规，通常是根据柱子尺寸、造型乘以一定比例按根计算价格。
29、家具或其他非墙面可否施工？如何计算？
答：可以，只要达到硅藻泥所需要的基层平面处理要求就可以施工。至于价格，视具体施工对象而定。
30、旧房翻新（例如旧壁纸）该如何选择硅藻泥？
答：本公司经营的产品中有若干系列可以在壁纸上直接施工，简单易行。